📗 Rôles interpersonnels
🔹 Symbole : le dirigeant représente sa société ; il en donne la meilleure image possible.
🔹 Leader : il est responsable de diriger et de motiver ses employés.
🔹 Agent de liaison : il crée et entretient des réseaux d’informateurs internes et externes nécessaires au meilleur fonctionnement de son organisation.
📗 Rôles informationnels
🔹 Observateur : il cherche, collecte et reçoit toute l’information pertinente relative à l’entreprise et à son environnement.
🔹 Diffuseur : il transmet aux membres de l’organisation les informations reçues de l’extérieur ou d’autres employés.
🔹 Porte-parole : il transmet à l’extérieur des informations relatives aux plans, aux politiques, aux actions et aux résultats de sa société.
📗 Rôles décisionnels
🔹 Entrepreneur : il est vigilant quant aux occasions d’expansion pour son organisation et lance des projets pour introduire des changements.
🔹 Régulateur : il s’assure de prendre des mesures appropriées lorsque sa société fait face à des perturbations importantes et
inattendues.
🔹 Répartiteur de ressources : il prend ou approuve les décisions importantes concernant l’affectation des ressources.
🔹 Négociateur : il est chargé de représenter l’organisation lors d’importantes négociations.
Source : « comportements humains et organisations dans un environnement complexe », 2013, ed. Chenelière